Cos’è e cosa si intende per transizione al digitale?
Con il termine transizione digitale (Digital Transformation) intendiamo un processo di trasformazione tecnologica che riguarda cambiamenti tecnologici, culturali, sociali organizzativi e manageriali, sia in Italia che nel mondo. Al centro c’è lo sviluppo di nuove tecnologie digitali che hanno rivoluzionato ogni aspetto della società umana, dall’erogazione di servizi, alle modalità di acquisto fino alle relazioni sociali e molto altro.
Si parla di Quarta Rivoluzione industriale, la quale ruota intorno alla collaborazione intelligente tra macchine e persone.
L’utilizzo delle tecnologie digitali nei sistemi organizzativi pubblici e privati è in grado di aumentare gli standard del livello di servizio e trasparenza, di migliorare le interazioni con i cittadini e clienti, di stimolare l’innovazione, di migliorare il processo decisionale e di aumentare l’efficienza generale.
La Digital Transformation è favorita dallo sviluppo di nuove tecnologie, ma non si limita alla loro adozione. Essa integra e coinvolge tutto l’ecosistema toccato dal processo, incentivando la trasparenza, la condivisione e l’inclusione di tutti i partecipanti.
Il destinatario finale è di fatto al centro dello sviluppo se non addirittura partecipe dello stesso, ottenendo così un accesso effettivo, efficace e consapevole al servizio stesso a prescindere che si parli di beni materiali, immateriali o dati.
Quali sono le aree principali della transizione digitale in Italia?
Negli ultimi anni la transizione digitale italiana ha subito una forte accelerazione, merito delle risorse stanziate dal PNRR e dei numerosi interventi volti ad agire su più elementi chiave del nostro sistema economico.
Il piano per la transizione digitale in Italia si concentra principalmente su cinque aree fondamentali:
- connettività ultraveloce
- digitalizzazione della Pubblica Amministrazione
- digitalizzazione delle imprese,
- digitalizzazione del sistema sanitario
- innalzamento sostanziale delle competenze digitali della popolazione.
Perchè la Digital Transformation è importante?
La trasformazione digitale è importante perché rende i processi e i flussi di lavoro più veloci, facili ed efficienti. I vantaggi che l’azienda può trarre dalla trasformazione digitale sono molteplici e i CEO di tutto il mondo riconoscono l’opportunità per il proprio business.
Secondo recenti sondaggi, la trasformazione digitale accelerata, inclusi cloud e dati, sono diventati l’argomento principale nelle riunioni dei consigli di amministrazione dalla pandemia di Covid-19.
Quali sono gli elementi più importanti della transizione digitale?
Stando a quanto viene riportato dal MIT Center for Digital Business, le aziende che hanno attuato la transizione digitale sono circa il 26% più redditizie rispetto ai competitor ed hanno una valutazione del mercato del 12% più alta.
La Digital Transformation offre diversi benefici ad aziende e startup, tra cui:
- il miglioramento della customer experience e delle strategie di fidelizzazione del cliente;
- la rapidità nella gestione del business;
- l’aggiornamento delle competenze nel settore digital;
- lo sviluppo di canali di comunicazione tra i vari team dell’azienda;
- la riduzione dei costi operativi, con conseguente maggior efficienza;
- la valorizzazione delle risorse umane;
- la programmazione e pianificazione dei processi in tempo reale.
Di cosa si occupa il responsabile per la transizione digitale?
Il Manager alla transizione digitale è la figura che guida il processo di digitalizzazione, sia nella Pubblica Amministrazione che nelle aziende private. Il suo compito è quello di sfruttare le potenzialità offerte dal digitale per innovare un’impresa, e lo fa attraverso cambiamenti a livello tecnologico, organizzativo e manageriale.
Nello specifico, il Digital Transition Manager è un quadro esecutivo a stretto contatto con la dirigenza che gestisce tutti i reparti e i dipartimenti con l’obiettivo di guidarli verso la transizione digitale.
Il suo compito principale è quello di sviluppare un piano di digitalizzazione, tenendo conto del budget dell’impresa e di tempistiche ben definite, e lo fa:
- assicurandosi che ogni persona all’interno dell’azienda sappia usare i programmi informatici richiesti;
- accertandosi che il processo di digitalizzazione in atto rispetti le norme vigenti in azienda;
- migliorando il servizio clienti attraverso l’organizzazione dell’Help Desk;
- fornendo a tutto il team di lavoro strategie, supporto e coordinamento per la realizzazione della digitalizzazione.
Quale è la richiesta dal mercato del lavoro per i manager della digital transformation?
La transizione digitale riguarda ogni dipartimento aziendale ed è funzionale al rendere l’intero sistema maggiormente efficiente. Sono sempre di più le imprese alla ricerca di una figura di Digital Transformation Manager, in Italia e in tutto il mondo.
Sia Linkedin che Glassdoor riportano che solo negli USA si cercano circa 20,000 Digital Transformation Manager l’anno.
Anche in Italia è una delle figure al momento più ricercate da aziende e startup. Lo stipendio è in media di circa 2.000 euro al mese che, con la giusta esperienza, può facilmente superare gli 80.000 euro all’anno.
Come si diventa digital transformation manager?
Non esiste un percorso di studi specifico per diventare Digital Transformation Manager, tuttavia Master e corsi di formazione sono utili ad acquisire le skills richieste per questo ruolo.
Bisognerebbe avere le competenze di un Project Manager e conoscere il Risk Management, il Web Design e tutto quello che riguarda il Digital Marketing.
Necessarie le capacità di Problem Solving e di comunicazione, il saper gestire un team e provenire da un percorso di studi informatico o comunque legato all’innovazione.
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